Política de envío

Envío gratuito a todo el mundo

No te preocupes por los gastos de envío; como cliente de nuestra tienda, nosotros los cubriremos al finalizar la compra. Trabajamos con socios logísticos de confianza para garantizar que tu producto te llegue de forma segura y rápida.

Plazos de entrega

• España: 24/48h - GRATIS

• Resto del mundo: 3 - 7 días laborables - GRATIS

Aviso: Tenga en cuenta que los tiempos de entrega son estimaciones y están sujetos a cambios debido a factores fuera de nuestro control, como retrasos en las aduanas.

 

Seguimiento de envíos

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un enlace de seguimiento. Este enlace te permitirá seguir el progreso de tu entrega en tiempo real.

Cancelaciones y modificaciones de pedidos

Una vez creado el albarán, el pedido se prepara para su envío (esto no significa necesariamente que ya haya salido de nuestras instalaciones). En este punto, no podemos cancelar ni modificar el pedido.

Si necesita ayuda, contáctenos de inmediato a lumeaonline.esp@gmail.com y haremos todo lo posible para asistirle si su pedido aún no ha sido procesado.

Más información

Si tiene alguna pregunta sobre el envío o necesita ayuda, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Simplemente contáctenos a través de nuestra página de contacto o escribiéndonos a lumeaonline.esp@gmail.com